Retour de consignes
Vous souhaitez le remboursement de votre consigne
Attention : la procédure de retour fait partie intégrante des conditions générales de vente d'OSCARO.COM.
Vous pouvez nous renvoyer une ou plusieurs pièces consignées dans un délai de 1 an après réception de votre commande.
Démarche à suivre
1. Mettez votre pièce consignée dans l’emballage d’origine reçu avec votre pièce.
2. Calez votre pièce afin qu’elle ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation
3. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli
(Ce bon de retour est accessible dans la partie suivre ma commande, en haut à droite).
4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.
5. Précisez sur le carton « CONSIGNE » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l’adresse suivante :
PORT DE GENNEVILLIERS
92230 GENNEVILLIERS
et conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.
Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition au 01 76 49 49 49 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 sans interruption.
La pièce usagée vous sera remboursée, par virement ou par chèque, selon votre mode de paiement lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge.
