Informations pratiques - Retour de consigne

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Retour de consigne

Vous souhaitez le remboursement de votre consigne

Attention : cette procédure fait partie intégrante des conditions générales de vente d'OSCARO.COM.

Démarche à suivre

1. Mettez votre pièce dans un carton.

2. Calez votre pièce afin qu’elle ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation.

3. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli

(Ce bon de retour est accessible dans la partie suivre ma commande).

4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.

5. Précisez sur le carton « CONSIGNE » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l’adresse suivante :

Oscaro.com
Service retours
3, allée des Barbanniers
92230 Gennevilliers

et conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.

Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition au 01 41 47 51 51 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 sans interruption.

La pièce usagée vous sera remboursée, par virement ou par chèque, selon votre mode de paiement lors de la commande. Les frais de retour restent à votre charge.