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Retour de pièces garanties
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| Vous souhaitez retourner une pièce garantie |
| Attention : cette procédure fait partie intégrante des conditions générales de vente d'OSCARO.COM. |
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Démarche à suivre
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1. Mettez votre pièce dans un carton.
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2. Calez votre pièce afin qu’elle ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation.
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3. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli
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4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.
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5. Précisez sur le carton « GARANTIE » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l’adresse suivante :
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Oscaro.com
Service retours
3, allée des Barbanniers
92230 Gennevilliers
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et conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.
Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition au 01 41 47 51 51 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 sans interruption.
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Attention : Veuillez nous faire parvenir une lettre manuscrite attestant sur l’honneur que la pièce a été montée et utilisée dans des conditions conformes à son usage et une photocopie de la facture d’achat.
Aucun échange ou remboursement ne sera fait avant l’accord de l’équipementier.
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