Retour de pièces garanties

Vous souhaitez retourner une pièce garantie

Attention : la procédure de retour fait partie intégrante des conditions générales de vente d'OSCARO.COM.
Les pièces garanties le sont pendant une durée de 1 an après réception de votre commande.

Démarche à suivre

1. Mettez votre pièce dans un carton.

2. Calez votre pièce afin qu’elle ne bouge pas pendant le transport. Mettez du papier froissé ou du papier à bulles afin d’éviter tout risque de dégradation

3. N’oubliez pas de joindre votre bon de retour préalablement rempli

(Ce bon de retour est accessible dans la partie suivre ma commande).

4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.

5. Précisez sur le carton « GARANTIE » et envoyez votre colis OBLIGATOIREMENT en COLISSIMO SUIVI à l’adresse suivante :

OSCARO.COM
PORT DE GENNEVILLIERS
92230 GENNEVILLIERS

et conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.

Nous vous rappelons que le Service Clients est à votre disposition au 01 76 49 49 49 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 sans interruption.

Attention : Veuillez nous faire parvenir une lettre manuscrite attestant sur l’honneur que la pièce a été montée et utilisée dans des conditions conformes à son usage et une photocopie de la facture d’achat. Aucun échange ou remboursement ne sera fait avant l’accord de l’équipementier.