Condenseur, climatisation (Radiateur de climatisation)NISSENS - ref. 940037

Je suis très déçu de ma commande. J'ai commandé un condenseur de climatisation qui a été expédié uniquement dans son carton d'origine, sans aucun suremballage ni protection supplémentaire. Compte tenu de la fragilité de cette pièce, ce choix d'emballage est totalement inadapté. Au déballage, j'ai constaté que le carton avait subi plusieurs chocs pendant le transport, qui se sont répercutés sur le condenseur. Celui-ci présente plusieurs dommages, dont un particulièrement qui semble important et qui a abîmé la structure. Il m'est impossible de savoir si cette déformation compromet son étanchéité ou sa durée de vie, ce qui est inacceptable pour une pièce neuve. Le plus surprenant est que, sur le site Oscaro, dans les consignes pour les clients en cas de retour de pièces il est précisé que le produit, dans son emballage d'origine, doit impérativement être calé dans un carton de transport adapté, avec un matériau de protection (papier froissé, papier bulle, etc.), afin d'éviter toute dégradation pendant l'acheminement. Il est regrettable que ces précautions, exigées des clients pour un retour, n'aient pas été appliquées par Oscaro lors de l'expédition d'une pièce neuve. Un emballage plus soigné aurait très probablement évité ces dégâts. J'attendais un meilleur niveau de protection et de sérieux de la part d'Oscaro pour ce type de produit. Argent jeté à la poubelle... Je ne recommanderai plus.