Déclaration d’accessibilité

Oscaro s’engage à rendre son site web accessible conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées et à l’article 16 de la loi n°2023-171 du 9 mars 2023 portant diverses dispositions d'adaptation au droit de l'Union Européenne dans les domaines de l'économie, de la santé, du travail, des transports et de l'agriculture.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web :
https://www.oscaro.com

Le site web Oscaro n’est pas encore entièrement conforme avec la norme européenne EN 301 549 ainsi qu’avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA 4) qui l’implémente, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Le site web Oscaro est conforme en ce qui concerne la page atelier ainsi que plusieurs composants transverses, notamment les liens, fil d’Ariane, alertes et badges.

Oscaro s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité et met en œuvre des actions progressives pour corriger les non-conformités identifiées et améliorer l’expérience de tous les utilisateurs. Oscaro travaille ainsi continuellement à la conception d’un site web sobre, éthique et accessible, et tend à intégrer les exigences et bonnes pratiques en matière d'accessibilité dans la conception et le développement de ses services.

En 2024-2025, Oscaro a sélectionné et mandaté une agence de conseil, de formation et de stratégie numérique spécialisée en accessibilité numérique afin de réaliser un audit de conformité de son site web ainsi qu’un accompagnement dédié, une formation, une sensibilisation et un suivi technique de conception et développement de son site web. L’audit de conformité réalisé sur la base du RGAA 4.1.a révélé que :

●    28,13 % des critères du RGAA sont respectés.

Dans le détail :

●    Nombre de critères conformes : 18
●    Nombre de critères non conformes : 46
●    Nombre de critères non applicables : 42
 

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

• Chaque image porteuse d’information n’a pas d’alternative textuelle 
• Chaque image de décoration n’est pas correctement ignorée par les technologies d’assistance 
• Chaque image porteuse d’information n’a pas, si nécessaire, une description détaillée 
• Chaque image texte porteuse d’information, en l’absence d’un mécanisme de remplacement, n’est pas remplacée par du texte stylé (hors cas particuliers) 
• Chaque cadre n’a pas un titre de cadre 

Dans chaque page web :

• L’information est parfois donnée uniquement par la couleur
• Le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan n’est pas toujours suffisamment élevé (hors cas particuliers) 
• Les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations ne sont pas toujours suffisamment contrastées (hors cas particuliers) 
• Pour chaque tableau de mise en forme, le contenu linéarisé ne reste pas totalement compréhensible 
• Pour chaque tableau de données ayant un titre, le titre n’est pas correctement associé au tableau de données 
• Chaque lien n’est pas parfaitement explicite (hors cas particuliers) 
• Chaque lien n’a pas un intitulé 
• Chaque script n’est pas, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance 
• Chaque script n’est pas contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) 
• Les messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance 
• Le titre des pages n’est pas toujours pertinent 
• Chaque changement de langue n’est pas nécessairement indiqué dans le code source (hors cas particuliers) 
• Les balises tendent à être utilisées uniquement à des fins de présentation
• L’information n’est pas toujours structurée par l’utilisation appropriée de titres 
• La structure du document n’est pas toujours parfaitement cohérente (hors cas particuliers) 
• Chaque liste n’est pas correctement structurée 
• Des feuilles de styles ne sont pas systématiquement utilisées pour contrôler la présentation de l’information 
• Le contenu visible porteur d’information ne reste pas toujours présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées 
• Le texte ne reste pas toujours lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu’à 200%, au moins (hors cas particuliers) 
• Les déclarations CSS de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées 
• Chaque lien dont la nature n’est pas évidente n’est pas visible par rapport au texte environnant 
• Pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus n’est pas visible 
• Les contenus cachés ont parfois vocation à être ignorés par les technologies d’assistance 
• L’information est parfois donnée uniquement par la forme, la taille ou la position
• Les contenus peuvent être présentés avec une certaine perte d’information ou de fonctionnalité et en ayant recours soit à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256 px, soit à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320 px (hors cas particuliers) 
• Les contenus additionnels apparaissant à la prise de focus ou au survol d’un composant d’interface ne sont pas toujours contrôlables par l’utilisateur (hors cas particuliers) 
• Chaque champ de formulaire n’a pas d’étiquette 
• Chaque étiquette associée à un champ de formulaire n’est pas forcément pertinente (hors cas particuliers) 
• Un lien d’évitement ou d’accès rapide à la zone de contenu principal n’est pas présent (hors cas particuliers) 
• L’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent 
• L’utilisateur n’a pas le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu (hors cas particuliers) 
• Chaque contenu en mouvement ou clignotant n’est pas contrôlable par l’utilisateur 
• Les fonctionnalités utilisables ou disponibles au moyen d’un geste complexe ne peuvent être également disponibles au moyen d’un geste simple (hors cas particuliers) 
• Chaque ensemble de pages ne dispose pas de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) 
• Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d’en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) ne peuvent être atteintes ou évitées 

Dans chaque formulaire :

• Les champs de même nature ne sont pas toujours regroupés, si nécessaire 
• Les items de même nature d’une liste de choix ne sont-pas toujours regroupés de manière pertinente 
• L’intitulé de chaque bouton n’est pas toujours pertinent (hors cas particuliers) 
• Le contrôle de saisie n’est pas toujours utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) 
• Le contrôle de saisie n’est pas systématiquement accompagné, si nécessaire, de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie 
• La finalité d’un champ de saisie ne peut être aisément déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur 
   

Aucune dérogation. 

• Fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 
• Contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle : 
  • Chatbot
  • Avis vérifié
  • Bandeau cookie
  • OpenStreetMap sur la page de livraison
  • Bandeau Adunit sur la page de confirmation de commande
     

Cette déclaration a été établie le 25 juin 2025.

• HTML
• CSS
• JavaScript
   

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Windows, NVDA 2024.4.1, Firefox 134
• Windows, Jaws 2025, Firefox 134
• macOS, VoiceOver, Safari
• Android natif, TalkBack 15.1, Chrome
• iOS, VoiceOver, Safari

• WCAG contrast checker
• HeadingsMap
• Web developer
• ARC Toolkit
   

1. Page d’accueil (avec véhicule identifié) : https://www.oscaro.com
2. Boutique : https://www.oscaro.com/boutique-ampoules-voiture-1-b
3. Page produit : https://www.oscaro.com/jeu-de-4-plaquettes-de-frein-valeo-301505-6042284-402-p
4. Page de sous-catégories : https://www.oscaro.com/injection-carburation-702539-sc
5. Panier : https://www.oscaro.com/fr/cart
6. Login : https://www.oscaro.com/fr/form/login?target=cart-shipping-handler
7. Page de livraison : https://www.oscaro.com/fr/cart/shipping
8. Page de paiement : https://www.oscaro.com/fr/cart/payment
9. Confirmation de commande
10. FAQ : https://www.oscaro.com/fr/faq/sav/refund
11. CGV: https://www.oscaro.com/fr/info/cgv

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme. Vous pouvez nous faire parvenir votre demande de la manière suivante :

• Par voie postale : OSCARO.COM, Service Client Conformité, 1 Rue du 19 mars 1962 - 92230 Gennevilliers 
   

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité de l’application mobile, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région  (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
• Envoyer un courrier au Défenseur des droits par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) 
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120 
  75342 Paris CEDEX 07